Politica de confidențialitate

Operatorul este APC MOBILITY S.R.L. (marca MoveoMotion), CUI RO48305336, J12/2533/2023, sediul social în Cluj-Napoca, Aleea Negoiu nr. 7, sc. 3, et. 2, ap. 25, cod 400676, jud. Cluj, România.

Contact pentru protecția datelor: rezervari@moveomotion.com, telefon +40 742 250 346.

• Date de identificare și contact: nume, telefon, email.
• Pentru persoane juridice: denumirea firmei, CUI, adresa sediului (preluate automat din registrul public ANAF după CUI).
• Detaliile cursei: adresa de preluare și destinația, data, ora, clasa mașinii, distanța, prețul, numărul zborului (opțional), metoda de plată, voucherul folosit.
• Istoricul rezervărilor și starea lor (confirmată, anulată, rambursată).
• Date de plată: sunt introduse direct la Stripe. Noi nu vedem și nu stocăm numărul complet al cardului.
• Locația aproximativă a dispozitivului, doar dacă o permiți în browser, folosită pe loc pentru a ordona sugestiile de adrese. Nu o salvăm.
• Opțiunea de a primi oferte pe email, cu data la care ai ales-o.

• Efectuarea transferului (rezervare, confirmare, memento, comunicări despre cursă, anulare și rambursare) — executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
• Facturare și evidență contabilă — obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR (legislația fiscală și contabilă).
• Prevenirea fraudei, securitatea site-ului, apărarea în caz de litigii — interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.
• Oferte și noutăți pe email — doar cu consimțământul tău, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR. Îl poți retrage oricând, fără a afecta rezervările.

• Datele rezervării: 3 ani de la cursă (termenul general de prescripție), pentru reclamații și eventuale litigii.
• Documentele financiar-contabile (facturi, chitanțe, plăți): perioada impusă de legislația contabilă (în prezent 5 ani), chiar dacă soliciți ștergerea.
• Consimțământul pentru marketing: până la retragere, apoi păstrăm doar dovada acestuia pe durata prescripției.
• Rezervările neplătite/abandonate: maximum 6 luni.

Nu vindem datele. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să prestăm serviciul, pe bază de contract:

• Stripe (procesarea plăților cu cardul) — Irlanda/SUA.
• Google (Google Maps — sugestii de adrese și calculul rutei; Google Fonts) — SUA.
• Lovable și furnizorii săi de cloud (găzduirea site-ului, baza de date, trimiterea emailurilor automate).
• CallMeBot / WhatsApp (notificarea internă a echipei noastre despre rezervări noi).
• Autorități publice, doar când legea o cere.

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European (în special SUA). Transferurile se fac pe baza Cadrului UE–SUA privind confidențialitatea datelor (unde furnizorul este certificat) sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, opoziție (inclusiv la marketing, oricând), portabilitate și dreptul de a-ți retrage consimțământul. Ștergerea nu se aplică datelor pe care legea ne obligă să le păstrăm.

Scrie-ne la rezervari@moveomotion.com. Răspundem în cel mult o lună. Putem cere informații suplimentare pentru a-ți confirma identitatea.

Poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, www.dataprotection.ro.

Datele rezervărilor sunt stocate într-o bază de date fără acces public, accesibilă doar serverului nostru. Comunicarea cu site-ul este criptată (HTTPS), iar plățile sunt procesate de Stripe (PCI-DSS).

Nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra ta și nu facem profilare.

Detalii despre cookie-uri găsești în Politica de cookies. Putem actualiza această politică; versiunea curentă este mereu pe această pagină.